Всем привет. На днях я получила сообщение от пользователя Маша, через форму обратной связи на сайте, с следующим текстом.
подскажите пожалуйста, я не знаю что мне делать, у меня телефон explay sky на две симки, вытащила один раз симки и у меня сбились (не открываются, пишут приложение удалено) все игры и приложения, скажите их можно как то переустановить или нужно удалять и загружать все заново? и как допустить чтоб такого больше не было? заранее спасибо!
Через почту мы дали ответ, что и как можно сделать, но все равно решили написать тему для других пользователей, с ответом на этот вопрос. Давайте приступим.
Что делать если сбились настройки на устройстве? В первую очередь не стоит паниковать! Перейдите в настройки вашего смартфона или планшета и произведите сброс настроек на заводское состояние. Резервную копию приложений делать не нужно, так как в них могут содержаться вирусы. На сброс настроек уйдет некоторое время, поэтому поставьте свое устройство на зарядку или убедитесь, что он заряжен не 50%. После того как сброс будет произведен, активируйте свое устройство путем ввода в него учетной записи Google. Список устройств, на которых мы уже сбрасывали настройки, можете прочитать в этой статье: "Сброс настроек на устройствах"
Если приложения перестали открываться, выдают ошибку что оно удалено и вы не хотите сбрасывать настройки, то откройте настройки и перейдите в раздел "Приложения" или " Диспетчер Приложений". По переходу в раздел с приложениями вам будет предоставлен весь список приложений которые установлены на вашем смартфоне или планшете. Выберите приложение или игру, которое выдает вам оповещения, о своем неработоспособности и нажмите удалить его. Так же поступите со всеми приложения, которые не работают на вашем устройстве.
После удаления произведите чистку устройства. Как это сделать? Воспользуйтесь этой статьей: " Чистка смартфона и планшета" Эта статья поможет вам очистить ваше устройство от мусора, который оставляют эти приложения. Не поленитесь это сделать, ведь мы стараемся сделать ваше устройство лучше. Приложение бесплатно и не займет у вас много времени на свою установку.
Установите себе на устройство антивирус и проверьте его на наличие вирусов. Если программа обнаружит вирус в ваших файлах то обязательно избавьтесь от него, что не нанести еще больший вред. После проверки антивирусом контролируйте все приложения которые вы устанавливаете на свой флагман или в противном случае, он снова вас подведет.
Если все способы выше не помогли вашему устройству, то необходимо перепрошить его или установить необходимые обновления. Прошивка устройства на новую версию должна помочь вам избавиться от всех недугов. Только учтите, что если вы решились на прошивку то вы делаете на свой страх и риск. Если вы не когда этого не делили, возможность получить из устройства кирпич равно 90%. Будьте бдительны и читайте условия прошивки и комментарии от других пользователей, это поможет избежать получения кирпича. Если вы боитесь делать сами, то отдайте тем людям которые постоянно этим занимаются, а в лучшем случае отнести свой аппарат в сервисный центр. Там точно помогут решить все ваши проблемы
На этом все и спасибо за внимание. Если вам есть, что дополнить или сказать спасибо за инструкцию, то ждем ваши комментарии ниже. Изучайте сайт, читайте статьи и вы сделаете свое устройство лучше.
Автор Материала: Елена Макаренкова
